FAQ

Foire aux questions pour le produit ReBadge

Puis-je utiliser ma machine en Wi-FI ?
Oui, il est possible d’utiliser la machine en Wi-Fi. Pour cela, vous pouvez acheter auprès de votre distributeur un module Wi-Fi USB, à brancher sur le cô...
Lun, 23 Nov., 2015 à 9:50 H
Pourquoi ma machine redémarre t’elle toute seule ?
Votre machine ReBadge est susceptible de redémarrer par elle-même après une mise à jour automatique. Cela est tout à fait normal.
Lun, 23 Nov., 2015 à 9:51 H
L’écran affiche ‘Update in progress’ avec une lumière turquoise
Une mise à jour automatique est en cours, c’est normal. Pendant la durée de l’opération, il est impératif de ne pas éteindre votre machine ReBadge. Après ...
Lun, 23 Nov., 2015 à 9:52 H
Comment connaitre mon ‘hardware id ?’
Pour connaître votre ‘hardware ID’, cliquez sur le dessin de roue crantée en haut à gauche de l’écran. Le hardware ID sera affiché. Dans le cas d’une prem...
Mar, 24 Nov., 2015 à 9:03 H
Comment connaître la version de mon ReBadge ?
Pour connaître la version de votre ReBadge, cliquez sur le dessin de roue crantée en haut à gauche de l’écran. La version sera affichée.
Mar, 24 Nov., 2015 à 9:04 H
Mon ReBadge n’utilise pas la dernière version. Est-ce normal ?
Il peut arriver que votre machine ReBadge n’utilise pas la dernière version. Cela n’impacte en rien les performances de votre boitier ReBadge. Pour mettre...
Mar, 24 Nov., 2015 à 9:05 H
Mon internet est très lent, est-ce un problème ?
Non, une connexion Internet lente n’est pas un problème. Certaines étapes de vérifications Internet dans le logiciel ReBadge seront simplement moins rapid...
Mar, 24 Nov., 2015 à 9:06 H
Puis-je utiliser ma machine sans connexion Internet ?
Non, il est impossible d’utiliser votre machine ReBadge sans connexion Internet. Le système ReBadge dépend d’Internet pour récupérer notamment les dernièr...
Mar, 24 Nov., 2015 à 9:06 H
J’utilise une pare feu (firewall). Quels ports dois-je ouvrir ?
Si votre compagnie utilise un firewall d’entreprise, il est nécessaire d’ouvrir les ports TCP 22, 80,443 et 10050 en direction de *.rebadge.services . Le ...
Mar, 24 Nov., 2015 à 9:07 H
Puis–je réparer moi-même ma machine ?
Non, pour votre propre sécurité, il n’y a rien que vous puissiez réparer vous même dans un boitier ReBadge. Nous vous rappelons que le fait d’ouvrir un bo...
Mar, 24 Nov., 2015 à 9:08 H